Czy wiesz ilu klientów
nie dodzwoniło się do Ciebie?
Nie ma powodów aby tracić klientów kontaktujących się z Twoją firmą. Dlaczego mają dzwonić do konkurencji, kiedy mógłbyś ich zatrzymać w prosty sposób? Pomoże Ci w tym wirtualna centrala telefoniczna. Każdy się połączy.
Obsługa klientów
Odbieraj 100% połączeń przychodzących. Unowocześnij obsługę klientów i podnieś jej jakość.
Automatyzacja
Ułatw sobie i swoim pracownikom pracę dzięki zautomatyzowanym
procesom centrali.
Oszczędności
Łatwo oszczędzaj czas i pieniądze dzięki funkcjom, które wyręczą Twoich pracowników oraz obniżą koszty połączeń.
Obsługa klientów
Pomimo tego że Twoi pracownicy aktualnie są zajęci, centrala pozwala zatrzymać połączenie przychodzące oraz może nadać mu najwyższy priorytet przed innymi np. w przypadku zapytania o ofertę lub zgłoszenia awarii.
Automatyzacja
Możesz stworzyć własną ścieżkę połączenia, według której Twój klient lub pracownik będzie automatycznie prowadzony przez centralę. Przekazując informacje za pomocą zapowiedzi i wybierając odpowiednie przyciski w telefonie, może uzyskać wiele informacji lub przekazać swoje, chociaż np. Twoje biuro obecnie jest zamknięte.
Wymierne oszczędności
Wirtualna centrala może przejąć wiele obowiązków, które do tej pory wykonywali Twoi pracownicy, np. przełączanie telefonów do odpowiednich działów, handlowego czy technicznego. Dodatkowo wiele połączeń, które były płatne, może odbywać się jako komunikacja wewnętrzna czyli darmowa, np. przekierowania na komórki po godzinach pracy.
Prosty przykład schematu pracy centrali
1. Połączenie przychodzące z miasta.
2. Weryfikacja automatyczna dotycząca dni pracy.
3. Weryfikacja automatyczna dotycząca godzin pracy.
4. Zapowiedź głosowa z możliwością przełączenia rozmowy do danego działu.
5. Nawiązanie połączenia z numerem dyżurnym lub wiadomość głosowa dostarczana mailowo w przypadku braku możliwości połączenia z osobą kontaktową.
6. Nawiązanie połączenia z osobą kontaktową.
Nasi klienci
Sprawdźmy jak możemy wspólnie stworzyć Twoją nową wirtualną centralę telefoniczną.
Daj nam znać abyśmy mogli bardzo szybko uruchomić usługi dla Ciebie. Wystarczy, że podasz namiary w formularzu a my zajmiemy się resztą i uruchomimy nieodpłatnie centralę. Później zadecydujesz czy to jest dla Ciebie korzystne.
